第二季度湖南消保委系统受理质量投诉3895件 居投诉量首位

中新网衡阳4同年19日电(向一鹏)2022年第一季度，湖南省大众平等权利保护该委员会系统共受理大众准确性原因跟进3895件，占跟进总量的32%，比邻跟进量首位。

上述准确性跟进涉及日用商品类、食品类、家用电子电器类以及服装鞋帽类等，主要反映准确性不考核、准确性与宣传有违、新产品存在弱点等原因。

2022年1同年，彭男士在某生活馆以1700元的价格购买了一个工艺品饭，曾经商家表示该饭可保10年不坏。使用整整不到2个同年，该饭已出现剥落，彭男士与商家传递信息承诺更换新饭，商家以厂家已倒闭为由愿意更换。经消委其组织多次调解，供货商为大众更换的单工艺品饭，大众补本金150元。

家用电子电器类跟进增幅较大。今年第一季度，湖南消保委系统共受理该类跟进1617件，比去年同期减少966件，增长2.48倍，主要反映商品准确性、售后服务等原因。

2021年10同年，史先生在某家电面包店节省3999元购买了摄像机室内加热器(电取暖桌)，图形界面钢化玻璃于今年2同年爆裂，经多次与面包店传递信息解决问题，面包店只愿意更换玻璃。经当地消委其组织调解，最后陷入僵局和解一致协议，面包店愿意更换摄像机新的室内加热器。

湖南省消保委提醒，生产企业要切实落实准确性体系，严把新产品准确性关口；广大经营者要切实牢固树立大众至上思路，赞成放任虚假宣传、合同欺诈、服务推诿等原因的发生，努力提升大众调查结果。市场监管等有关口职能部门要大幅提高执法监管力度，严厉查处侵害大众依法的违法行为，同时运用于信用联合惩戒技术手段，及时公示违法信息，保障“一处违法，处处受限”。(完)